Qualität und Zertifikate

Die Arbeit der VHS muss hohe Qualitätsstandards erfüllen um die Kunden zufrieden zu stellen und das Ziel des gelungenen Lernens für Erwachsene bestmöglich zu erreichen.

In verschiedenen Bereichen ihrer Tätigkeiten wird die VHS von externen Stellen hinsichtlich ihrer Qualität geprüft.

Aktuell bestehen folgende Anerkennungen:

Leitlinien

Grundlegende Aufgaben und Ziele der Volkshochschule und des Volkshochschulzweckverbandes Bergisch-Land
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Qualitätspolitik der VHS-Leitung

Rechtliche Voraussetzung, Rahmen und Leitlinie für die Formulierung der Qualitätspolitik sind

das Weiterbildungsgesetz NRW,
die Satzung des VHS-Zweckverbandes,
die Normen der DIN EN ISO 9001:2008 für das Qualitätsmanagement

Die Qualitätspolitik wird formuliert für die VHS-Verwaltung, das heißt für alle hauptberuflich beschäftigten VHS-Mitarbeiter/innen und die VHS-Leitung.

Innerhalb dieses Rahmens verfolgt die Qualitätspolitik folgende Ziele:

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zertifiziert nach

ISO 9001:2008